מדיניות פרטיות באתר UNIT

1. כללי

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של UNIT, המפעילה את אתר האינטרנט בכתובת https://unit-ins.co.il (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשקיפות ביחס לאיסוף, שימוש, שמירה ומסירה של מידע אישי.

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, לרבות צפייה בתכנים, מילוי טפסים, השארת פרטים, פנייה לקבלת שירות, הרשמה לשירותים, שימוש בשאלונים, קבלת הצעות, התכתבות עם נציגי UNIT וכל פעולה אחרת באתר או בקשר אליו.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכלל המשתמשים והמגדרים כאחד.

2. בעל השליטה במאגר המידע ופרטי קשר

בעל השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת האתר הוא UNIT, אשר קובעת את מטרות עיבוד המידע ואת אופן השימוש בו.

3. האם קיימת חובה למסור מידע?

אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע אישי, אלא אם צוין אחרת במפורש ביחס לשירות מסוים או אם מסירת המידע נדרשת לפי דין.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, טלפון, דואר אלקטרוני, פרטי פנייה, פרטים הנדרשים לצורך התאמת שירות ביטוחי/פנסיוני/פיננסי או פרטים הדרושים לצורך יצירת קשר, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירות, לחזור אליך, לטפל בפנייתך או לבצע בדיקה מקצועית.

4. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

במסגרת השימוש באתר ובשירותים, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופי השירות שבו השתמשת:

5. מטרות איסוף ועיבוד המידע

UNIT תעשה שימוש במידע האישי לצרכים הבאים, כולם או חלקם:

• מתן שירות, טיפול בפניות, יצירת קשר ומתן מענה ללקוחות ומתעניינים.
• בדיקת התאמה ראשונית לשירותי ביטוח, פנסיה, פיננסים, חסכונות, ביטוחי בריאות, ביטוח חיים, ביטוח נסיעות ושירותים נוספים.
• ניהול תהליכי שירות, הצעות, לידים, טפסים, שאלונים, פניות ושירות לקוחות.
• תיעוד פעולות ופניות לצרכי שירות, בקרה, הגנה משפטית, ניהול סיכונים, פתרון מחלוקות ושיפור השירות.
• תפעול האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.
• מדידה, אנליטיקה, פרסום, שיווק, התאמת תוכן, ניתוח ביצועי קמפיינים ושיפור פעילות האתר.
• שליחת עדכונים, הצעות, דיוור שיווקי או מידע מקצועי, בכפוף להסכמתך ולזכותך להסרה בכל עת.
• עמידה בדרישות הדין, הוראות רגולטוריות, צווים, בקשות מרשויות מוסמכות או הליכים משפטיים.

6. בסיסים לשימוש במידע

השימוש במידע עשוי להתבסס, לפי העניין, על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמתך למסירת המידע או לשימוש בו, לרבות באמצעות מילוי טופס או פנייה יזומה.
• הצורך לספק לך שירות שביקשת או לטפל בפנייתך.
• אינטרס לגיטימי של UNIT בניהול עסקיה, תפעול האתר, שיפור השירות, אבטחת מידע, מניעת הונאות ושמירה על זכויותיה.
• עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות, חשבונאיות או אחרות החלות על UNIT.
• הגנה על זכויות משפטיות וניהול הליכים, בירורים, דרישות או מחלוקות.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

UNIT לא תמכור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים. עם זאת, המידע עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי אחסון, גיבוי, אבטחת מידע, מערכות CRM, מערכות טפסים, מערכות דיוור, מערכות וואטסאפ, שירותי ענן, שירותי תחזוקה ותמיכה טכנית.
• ספקי סליקה, חשבוניות, תשלומים ושירותים פיננסיים, ככל שהדבר רלוונטי לשירות.
• חברות ביטוח, בתי השקעות, סוכנויות, יצרנים פנסיוניים, גורמים מקצועיים וספקים רלוונטיים לצורך טיפול בבקשתך, בכפוף לאופי השירות.
• מערכות פרסום, מדידה ואנליטיקה, כגון Google, Meta/Facebook וכלים דומים, בהתאם להגדרות העוגיות והדין.
• יועצים מקצועיים, עורכי דין, רואי חשבון, מבקרים, נותני שירות משפטי וגורמים מקצועיים אחרים.
• רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים ככל שהדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות UNIT.
• במקרה של שינוי מבני, מיזוג, העברת פעילות, מכירת פעילות או העברת נכסים, בכפוף לכך שהגורם המקבל יתחייב לשמור על הוראות דין רלוונטיות.

העברת מידע תבוצע במידה הנדרשת בלבד ולמטרות המתוארות במדיניות זו, ככל שניתן ובהתאם לדין.

8. שמירת מידע והעברתו מחוץ לישראל

המידע עשוי להישמר במערכות, שרתים או שירותי ענן בישראל או מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקים בינלאומיים המספקים שירותי אחסון, גיבוי, אבטחת מידע, אנליטיקה, פרסום, CRM, דיוור ותפעול.

במקרה של העברת מידע אל מחוץ לישראל, UNIT תפעל בהתאם להוראות הדין החלות, לרבות שמירה על רמת הגנה הולמת, הסכמים מתאימים עם ספקים ונקיטת אמצעים סבירים להגנה על המידע.

9. עוגיות, כלי מדידה ופרסום

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בעוגיות, פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה, כלי מדידה וכלי פרסום, לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימושים, מדידת קמפיינים והתאמת פרסום.

סוגי עוגיות אפשריים

• עוגיות חיוניות: לצורך תפעול האתר, אבטחה, טעינת עמודים ושמירת פעולות בסיסיות.
• עוגיות ביצועים ואנליטיקה: לצורך מדידת שימוש באתר, שיפור תכנים ושיפור חוויית משתמש.
• עוגיות פרסום ושיווק: לצורך מדידת קמפיינים, התאמת מודעות, רימרקטינג וניתוח מקורות הגעה.
• עוגיות צד שלישי: עוגיות שמופעלות על ידי שירותים חיצוניים, כגון מערכות פרסום, אנליטיקה, רשתות חברתיות וכלים דומים.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בפעילות התקינה של האתר או בחלק מהשירותים.

10. דיוור ישיר, פרסום ושיווק

אם נתת הסכמה לכך, או אם הדין מתיר זאת, UNIT עשויה לשלוח אליך מידע מקצועי, עדכונים, הצעות, פרסומים או מסרים שיווקיים באמצעים שונים, לרבות דואר אלקטרוני, SMS, וואטסאפ, טלפון, הודעות Push או אמצעים דיגיטליים אחרים.

ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה אלינו בכתובת: Hello@unit-ins.co.il.

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, UNIT עשויה להמשיך לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות שאינן פרסומיות, כגון מענה לפנייה, עדכון לגבי שירות שביקשת או הודעות הנדרשות לפי דין.

11. שמירת מידע ותקופת החזקה

UNIT תשמור מידע אישי כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן שירות, תיעוד, ניהול עסקי, עמידה בדרישות דין, הגנה משפטית, טיפול בפניות, מניעת הונאות ואבטחת מידע.

תקופת שמירת המידע עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, סוג השירות, דרישות הדין, צורכי תיעוד עסקיים, דרישות רגולטוריות, התיישנות משפטית והצורך להגן על זכויות UNIT.

כאשר מידע אינו נדרש עוד, UNIT תפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או צמצום השימוש בו, בכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים.

12. זכויות המשתמשים במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו, בהתאם להוראות הדין.

• זכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך.
• זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות לבקש מחיקת מידע המשמש לדיוור ישיר, בהתאם לדין.
• זכות לבקש הסרה מדיוור שיווקי.
• זכות לפנות בשאלות או בקשות בנושא פרטיות ואבטחת מידע.

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת: Hello@unit-ins.co.il. לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך.

13. אבטחת מידע

UNIT מייחסת חשיבות רבה לאבטחת המידע ופועלת לנקיטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או פגיעה.

האמצעים עשויים לכלול בקרות גישה, הצפנה במקומות רלוונטיים, ניהול הרשאות, גיבויים, שימוש בספקי שירות מאובטחים, ניטור, נהלים פנימיים והגבלת גישה למידע לפי צורך.

עם זאת, אין מערכת מידע החסינה באופן מוחלט. UNIT אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אירוע אבטחה או שימוש בלתי מורשה, אך תפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע אבטחת מידע.

14. תשלומים וסליקה

ככל שהאתר מאפשר תשלום או הפניה לתשלום, פעולת הסליקה עשויה להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי אמצעי התשלום עשויים להימסר ישירות לספק הסליקה ולא בהכרח להישמר במערכות UNIT.

UNIT עשויה לשמור מידע תפעולי הנוגע לעסקה, כגון סטטוס תשלום, מספר עסקה, סכום, מועד תשלום, סוג שירות ופרטים הנדרשים לצורך חשבונאות, שירות לקוחות, בירור חיובים ועמידה בדרישות הדין.

15. קטינים

שירותי האתר מיועדים ככלל למשתמשים בגירים מעל גיל 18. UNIT אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהסכמה כזו נדרשת לפי דין.

אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה ונפעל בהתאם לדין.

16. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או מערכות של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים או שירותים שאינם מופעלים על ידי UNIT.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

17. שינויים במדיניות הפרטיות

UNIT רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויי דין, שינויי שירותים, שינויי טכנולוגיה, שינויי ספקים או התאמות תפעוליות.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, UNIT תפעל לפרסום הודעה מתאימה באתר או בדרך אחרת, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין.